Dashboard Iframe - Meditain Insights

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Vanuit welk perspectief benader je het dashboard?

Zorgafdeling

Medische techniek

Informatie technologie

Technische dienst

Management

Laboratorium

Binnen welk thema wil je informatie of inzichten verkrijgen?

Please fill out other fields.

Welke actie wil je initiëren?

Please fill out other fields.

Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier

Dashboard ID

Workload IT meldingen

Doelgroep: Managers IT, servicecoördinators en servicedesk medewerkers
Inzichten in dit dashboard:

Als servicecoördinator wil ik inzicht hebben in meldingsdruk op mijn team, wanneer komen meldingen binnen en wat is de aard van deze meldingen.
Als manager IT wil ik eenvoudig de werkdruk van mijn servicedesk kunnen inzien, is werk aan het opstapelen?

Voorbeeld acties:

Het valt op dat er veel meldingen op de vrijdagmiddag binnenkomen, door wat te schuiven in het rooster kan ik mijn capaciteit beter benutten.
Het grootste deel van de openstaande workload zijn 'toegangsaanvragen', misschien moeten we dit proces verbeteren.!

Openstaande IT meldingen

Doelgroep: Managers , coördinatoren en medewerkers van een afdeling ICT.
Inzichten in dit dashboard:

Als medewerker ICT wil ik (mijn) openstaande werkzaamheden snel en overzichtelijk kunnen raadplegen en groeperen zodat ik de afhandeling hiervan kan bewaken en gericht bijsturen.

Voorbeeld acties:

Gericht zoeken naar meldingen die aandacht verdienen én direct doorklikken naar Ultimo om de planning te herzien of de behandelaar te attenderen.
Stagnatie in de voortgang tijdig signaleren en potentiële oorzaken hiervan identificeren.

PO van instrumenten

Doelgroep: Managers, databeheer en technici van de medische techniek.
Inzichten in dit dashboard:

Als medische techniek wil ik weten bij welke apparatuur nog geen PO is ingeregeld terwijl dit wel nodig was, zodat ik de tijdige uitvoering van onderhoud kan waarborgen.
Als medische techniek wil ik weten welke hoogrisico apparatuur een risico kunnen vormen door achterstallig of onjuist ingeregeld PO zodat ik risico gestuurd kan werken.

Voorbeeld acties:

Een hoog risico apparaat welke achterstallig onderhoud heeft direct in Ultimo opzoeken om een PO-job aan te maken.
Controleren of dat alle medische apparatuur waar PO voor nodig is dit ook op de juiste wijze ingeregeld heeft én zo nodig direct naar Ultimo doorklikken om dit in te stellen.

Openstaande PO-jobs

Doelgroep: Alle betrokkenen bij het onderhoud van medische apparatuur.
Inzichten in dit dashboard:

Als medewerker wil ik eenvoudige inzage in de planning van het lopende onderhoud zodat ik mijn werkzaamheden kan prioriteren.
Als gebruiker van medische apparatuur wil ik voor mijn specifieke aandachtsgebied weten welke onderhoudswerkzaamheden er gepland zijn en wat hun status is.

Voorbeeld acties:

Voor mijn afdeling zie ik dat er over twee maanden veel onderhoud staat ingepland, ik neem daardoor nu al contact op met zowel de planning van de medisch technische dienst als de planner van onze patiënten zodat beide processen rekening houden met elkaar.
Als medewerker van de medisch technische dienst zie ik in één oogopslag welke onderhoudswerkzaamheden achter lopen op de planning en kan ik direct naar Ultimo doorklikken om nog niet ingepland onderhoud in te gaan plannen of die te lang openstaande PO-job direct op te pakken.

Workload TD meldingen

Doelgroep: Managers TD, werkvoorbereiders en medewerkers
Inzichten in dit dashboard:

Als werkvoorbereider wil ik inzicht hebben in meldingsdruk op mijn team, wanneer komen meldingen binnen en wat is de aard van deze meldingen.
Als manager TD wil ik eenvoudig de werkdruk van mijn servicedesk kunnen inzien, is werk aan het opstapelen?

Voorbeeld acties:

Er staan nog veel jobs uit december open, wellicht moeten we externe capaciteit inhuren voor deze meldingen om de achterstand weg te werken.
We krijgen veel meldingen rondom achterstallig onderhoud, met deze rapportage kan ik naar de investeringscommissie om aan te tonen welke installaties onderhouden moeten worden.

Openstaande PO-jobs

Doelgroep: Alle betrokkenen bij het onderhoud van technische installaties
Inzichten in dit dashboard:

Als medewerker wil ik eenvoudige inzage in de planning van het lopende onderhoud zodat ik mijn werkzaamheden kan prioriteren.
Als werkvoorbereider wil ik voor mijn specifieke aandachtsgebied weten welke onderhoudswerkzaamheden er gepland zijn en wat hun status is.

Voorbeeld acties:

Voor mijn locatie zie ik dat er over twee maanden veel onderhoud staat ingepland, ik neem daardoor nu al contact op met zowel de gebruikers als de serviceleverancier zodat beide tijdig de detailplanning kunnen gaan maken.
Als medewerker van de technische dienst zie ik in één oogopslag welke onderhoudswerkzaamheden achter lopen op de planning en kan ik direct naar Ultimo doorklikken om nog niet ingepland onderhoud in te gaan plannen of die te lang openstaande PO-job direct op te pakken.

PO van Installaties & Inventaris

Doelgroep: Managers, databeheer en technici van de technische dienst.
Inzichten in dit dashboard:

Als techniek wil ik weten bij welke apparatuur nog geen PO is ingeregeld terwijl dit wel nodig was, zodat ik de tijdige uitvoering van onderhoud kan waarborgen.
Als techniek wil ik weten welke hoogrisico apparatuur een risico kunnen vormen door achterstallig of onjuist ingeregeld PO zodat ik risico gestuurd kan werken.

Voorbeeld acties:

Een hoog risico apparaat welke achterstallig onderhoud heeft direct in Ultimo opzoeken om een PO-job aan te maken.
Controleren of dat alle apparatuur waar PO voor nodig is dit ook op de juiste wijze ingeregeld heeft én zo nodig direct naar Ultimo doorklikken om dit in te stellen.

Openstaande TD meldingen

Doelgroep: Medewerkers van de technische dienst.
Inzichten in dit dashboard:

Als technische dienst wil ik al mijn werkzaamheden snel en overzichtelijk kunnen raadplegen en groepen om de planning te bewaken en gericht bij te sturen.

Voorbeeld acties:

Gericht zoeken naar meldingen die aandacht verdienen en direct doorklikken naar Ultimo om de planning te muteren of behandelaar te attenderen.
De planning van soortgelijke werkzaamheden optimaliseren door deze te groepen of spreiden over de tijd.
Stagnatie in de voortgang tijdig signaleren en potentiële oorzaken hiervan identificeren.

Openstaande MT meldingen

Doelgroep: Medewerkers van de medisch technische dienst.
Inzichten in dit dashboard:

Als MID wil ik al mijn werkzaamheden snel en overzichtelijk kunnen raadplegen en groepen om de planning te bewaken en gericht bij te sturen.

Voorbeeld acties:

Gericht zoeken naar meldingen die aandacht verdienen en direct doorklikken naar Ultimo om de planning te muteren of behandelaar te attenderen.
De planning van soortgelijke werkzaamheden optimaliseren door deze te groepen of spreiden over de tijd.
Stagnatie in de voortgang tijdig signaleren en potentiële oorzaken hiervan identificeren.

Vervangingen (MJIP)

Doelgroep: Managers, kwaliteit functionarissen, financieel controllers en technici.
Inzichten in dit dashboard:

Als verantwoordelijke voor het wagenpark wil ik direct kunnen zien wanneer apparatuur technisch en economisch vervangen moet worden en of deze vervangingen zijn gepland.
Als financieel controller wil ik direct kunnen inzien of we hoe de spreiding aan investeringen eruit ziet voor de komende jaren.

Voorbeeld acties:

Voorbereiding van accountgesprekken met de afdelingen van mijn organisatie, ik kan direct een lijst bekijken van te vervangen apparatuur en hoe oud deze is.
Slimme inzet van projectcapaciteit, het overzicht laat direct zien hoeveel en welke objecten wanneer moeten worden vervangen, hierdoor kun je geïnformeerde keuzes maken over wanneer een project te starten.

Afdelingsdashboard

Doelgroep: Managers en medewerkers van een afdeling uit het primaire proces.
Inzichten in dit dashboard:

Als afdeling(smanager) wil ik inzicht in de openstaande meldingen van mij en mijn collega's om langdurig lopende meldingen proactief op te kunnen volgen.
Als afdeling(smanager) wil ik in één overzicht inzage in de openstaande werkzaamheden van alle ondersteunende diensten zodat ik weet wat er op de afdeling ‘speelt’.

Voorbeeld acties:

Een reactie plaatsen bij meldingen die langer dan één maand open staan zonder duidelijke voortgangsstatus zodat de behandelaar hier op geattendeerd wordt.
Een apparaat buiten gebruik stellen als het onderhoud niet tijdig is uitgevoerd of vrij plannen voor een toekomstig moment van onderhoud.

Planning van onderhoud aan apparatuur

Doelgroep: Managers en medewerkers van (zorg)afdelingen.
Inzichten in dit dashboard:

Als verantwoordelijke voor de inzet van apparatuur op een (zorg)afdeling wil ik inzage in de planning van onderhoud zodat ik hier rekening mee kan houden in de planning van het primair proces.

Voorbeeld acties:

Als gebruiker kan ik vroegtijdig zien wanneer preventief onderhoud nodig is, zodat ik de planning en inzet in die periode hier op af kan stemmen.
Door zicht op de planning zie ik welke apparatuur niet tijdig is onderhouden en kan ik deze buiten gebruik stellen. Bovendien zie ik direct wat de status van de onderhoudsjob bij de technische dienst is en kan ik daar in Ultimo een reactie bij plaatsen.

Klantbeoordelingen

Doelgroep: Managers en kwaliteitsfunctionarissen.
Inzichten in dit dashboard:

Als manager wil ik direct zicht hebben op de beoordelingen van mijn dienstverlening door de organisatie, zodat ik kan belonen bij goede resultaten en actie ondernemen bij negatieve trends.

Voorbeeld acties:

De trendgrafiek toont een neerwaartse trend in de laatste twee maanden. Door deze maanden te selecteren zie ik direct dat dit door lage beoordelingen vanuit één afdeling komt. Kan het zo zijn dat er te weinig capaciteit is geweest om deze afdeling te helpen?

Meldingen

Doelgroep: Management van ondersteunende diensten
Inzichten in dit dashboard:

Als verantwoordelijke voor onze dienstverlening wil ik inzicht in het gebruik van de selfservice zodat ik weet of dat we onze doelstellingen hierin halen.
Als manager facilitair ben ik benieuwd welke van onze producten en diensten (kennisonderwerpen) het meest/minst afgenomen worden, zodat we daar op in kunnen spelen.

Voorbeeld acties:

Ik zie dat de meerderheid van alle meldingen over koffiemachines gaan maar slechts 5% hiervan via de selfservice binnenkomt, wellicht moeten de zichtbaarheid hiervan in het portaal verbeteren.
Het valt op dat er nauwelijks meldingen door de Servicedesk geregistreerd worden voor de Medische Techniek, zij registreren alles zelf. Misschien dat het directe nummer van technici weer is 'uitgelekt' en vervangen moet worden.

Trends in Jobs

Doelgroep: Management van ondersteunende diensten
Inzichten in dit dashboard:

Is er een toename in het aantal meldingen te zien in de recente jaren, in totaliteit of van een specifieke categorie?
Is er een trend te zien in het aantal meldingen per maand of dag zodat ik hier rekening mee kan houden in mijn (vakantie)planning?

Voorbeeld acties:

Als ik in de jaren een structurele toename in het aantal meldingen zie kan ik dit gebruiken ter onderbouwing van de benodigde personele bezetting óf investeringen in preventie.
Door goed zicht te hebben op de drukke en rustige maanden in het jaar kan ik de vakantieplanning van medewerkers hier goed op af stemmen.

Meditain

Goedemorgen, ik ben jouw virtuele assistent.

Workload IT meldingen

Openstaande IT meldingen

PO van instrumenten

Openstaande PO-jobs

Workload TD meldingen

Openstaande PO-jobs

PO van Installaties & Inventaris

Openstaande TD meldingen

Openstaande MT meldingen

Vervangingen (MJIP)

Afdelingsdashboard

Planning van onderhoud aan apparatuur

Klantbeoordelingen

Meldingen

Trends in Jobs

U heeft aangegeven dat u een specifieke categorie zoekt die niet in onze lijst staat. Dat begrijpen we. We helpen u graag verder.

Overzicht van alle rapportages

Contact opnemen