Thema

KPI’s, voor de één een nietszeggende afkorting, voor de ander een term die een grote rol speelt in zijn of haar werkdag. Bij Meditain hebben we het ook vaak over stuurinformatie. Stuurinformatie en KPI’s vertellen ons iets over de doelstellingen en strategie van een organisatie. We meten objectief hoe de zaken ervoor staan. Daarnaast is een KPI een belangrijk hulpmiddel om je team te informeren en betrokkenheid te creëren. Als je doelstelling is om maar liefst 80% van alle binnenkomende storingen binnen 1 dag op te lossen, kan het enorm motiveren om te zien dat er zelfs een score van 90% is bereikt.

Bij het ontwikkelen van onze dashboards hebben we rekening gehouden met –voor zorgorganisaties- belangrijke KPI’s en stuurinformatie. Daardoor geven onze dashboards je organisatie en team grip in de dagelijkse praktijk en inzicht in de bedrijfsvoering van je organisatie. Maak van KPI’s geen modewoord, maar een manier om doelstellingen te halen en collectieve successen te vieren.